Política de privacidad

Innovation Cloud Política de privacidad

Última actualización el 19 de junio de 2018

Innovation Cloud SARL, Rue de l’industrie 15, L-8069 Bertrange, Luxemburgo (“Compañía” o “Nosotros”, “Nuestro”, “Nos”) se compromete a proteger la privacidad de las personas ("Clientes" o "Usted", "Su") que se registran para usar el sitio web de la Compañía en www.innovationcloud.com y sus servicios suscritos como se define a continuación. Esta Política de Privacidad rige las prácticas de privacidad de la Compañía en relación con el uso del Sitio web de la Compañía y las aplicaciones y servicios relacionados que ofrece la Compañía. Esta política también rige la manera en que manejamos la información relacionada con la recolección de datos, el procesamiento y las prácticas de uso cuando visita y utiliza los servicios de Innovation Cloud. También describe sus elecciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Al utilizar nuestro Sitio web y nuestros servicios, usted comprende y acepta la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de su información. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política de privacidad, no debe utilizar el Sitio web o los Servicios.

La política es importante así que por favor léala cuidadosamente.


USO DEL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN


Nuestras aplicaciones y servicios en línea permiten a cualquier empresa gestionar el proceso de gestión de la innovación. La información proporcionada a las aplicaciones y servicios, ya sea por los visitantes del sitio web o cuando los usuarios del servicio envían la información, se almacena y administra en los servidores de nuestros proveedores de servicios. Esta información luego se usa para contactar a visitantes y usuarios sobre su interés en los servicios de la Compañía e interactuar con ellos. Procesamos la información de nuestros clientes a medida que se dirigen y conforme a nuestros acuerdos con nuestros clientes, y la almacenamos en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero no tenemos control sobre su recolección o administración. Nuestros acuerdos con nuestros clientes nos prohíben utilizar esa información, excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar el Servicio de Suscripción, según lo permitido por esta Política de Privacidad, y según lo exija la ley. Reconocemos que los clientes tienen derecho a acceder a su Información Personal.


INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro Sitio web

Usted es libre de explorar el Sitio web de la Compañía sin proporcionar ninguna Información Personal. Recopilamos Información de Navegación.

El Sitio web de la Compañía puede contener enlaces a otros sitios web. Las prácticas de información o el contenido de otros sitios web se rigen por las políticas de privacidad de dichos sitios web.

Nuestro sitio web incluye Widgets, como el botón Compartir que se ejecuta en nuestros sitios. Esta función puede recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y puede establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Los Widgets son alojados por un tercero. Esta Política de Privacidad no se aplica a esta función. Sus interacciones con esta herramienta se rigen por la política de privacidad y otras política de las compañías que las proporcionan.

Cuando te registras en nuestros Servicios de Suscripción

Al registrarse para utilizar los Servicios de la Compañía, le solicitamos que nos proporcione voluntariamente su Información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, Identificación del impuesto o información similar sobre su empresa y nosotros recopilamos Información de Navegación. Si se registra para obtener una cuenta de prueba gratuita por 30 días, no se le exige que ingrese la información de su tarjeta de crédito a menos y hasta que decida continuar con una suscripción paga al Servicio. Aceptamos tarjeta de crédito, PayPal y pago por transferencia bancaria. La compañía usa un intermediario externo para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito. No se permite a este intermediario almacenar, conservar o utilizar sus datos de facturación para ningún fin, excepto para el procesamiento de la tarjeta de crédito en nombre de la Compañía.

"Informacion personal"

"Información personal" se refiere a cualquier información que envíe voluntariamente y que lo identifique personalmente, incluida la información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su negocio. La información personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, que ingrese en nuestro Sitio web para los servicios de suscripción, y la información sobre usted que está disponible públicamente en Internet, como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google.

La información personal también incluye información de Navegación o información de Pago donde dicha información puede identificar directamente o indirectamente a un individuo. La información de navegación se refiere a la información sobre su computadora y sus visitas a este sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas visitadas. La información de pago se refiere a su información de pago cuando se suscribe al Servicio de Suscripción, incluidos los números de tarjetas de crédito y la información de facturación, utilizando proveedores de servicios intermediarios de terceros.

Uso de información personal

Usamos la información que recopilamos solo de conformidad con esta Política de Privacidad. Los clientes que se suscriben a nuestros Servicios están obligados a cumplir con esta Política de Privacidad a través de nuestros acuerdos con ellos. La Compañía utiliza datos sobre los Clientes para realizar los servicios solicitados, responder a las solicitudes de soporte de los clientes y mejorar los Servicios de la Compañía.

Publicamos testimonios de clientes y comentarios en nuestros sitios web, que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico antes de publicar el nombre del cliente y el testimonio.

También podemos utilizar datos sobre los clientes con fines de marketing. Por ejemplo, la Compañía puede usar la información que proporcione para enviarle información sobre la Compañía y sus servicios, así como sobre los cambios en los acuerdos legales.

La Compañía puede compartir datos sobre los Clientes con los proveedores de servicios contratados de la Compañía para que estos proveedores de servicios puedan proporcionar servicios en nuestro nombre y con otras compañías para trabajar con ellos, incluidas las filiales de la Compañía.

La Compañía se reserva el derecho de utilizar o divulgar información provista si así lo exige la ley o si la Compañía cree razonablemente que el uso o revelación es necesario para proteger los derechos de la Compañía y / o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.

Retención de información personal

Retenemos información personal que nuestros clientes nos brindan cuando tenemos una necesidad legítima de negocios en curso para hacerlo (por ejemplo, siempre que sea necesario para contactar a los clientes sobre los Servicios, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver problemas y hace cumplir nuestros acuerdos). Cuando no tengamos ninguna empresa legítima en curso para procesar su Información personal, borraremos la información de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible. Eliminaremos su información de los servidores en una fecha anterior si así lo solicita, como en los canales ’Para anular la suscripción de nuestras comunicaciones’. Puede cancelar suscripción de nuestros canales de comunicación de marketing haciendo clic en el enlace ’cancelar suscripción’ ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, actualizando sus preferencias de comunicación, o enviándonos un correo electrónico a office@innovationcloud.com.

Podemos transferir información personal en todo el mundo, hacia y desde países en los que la Compañía tiene operaciones.

Security of your personal information

La Compañía utiliza una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad apropiados para proteger la información personal del cliente frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la información personal está protegida mediante medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los Clientes en todo momento.

No compartimos ni vendemos información personal recopilada del sitio web de la Compañía con terceros, excepto lo que se proporciona en esta Política de Privacidad.


COOKIES


También podemos recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información, como cookies. Dicha información incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), su dirección de Protocolo de Internet (’IP’) y las acciones que realiza en el sitio web de la Compañía (como las páginas web visitadas). Esa información es utilizada por la Compañía para la operación del Servicio, para mantener la calidad del Servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del Sitio web de la Compañía.

La Compañía usa cookies para facilitar las interacciones con el sitio web de la Compañía. Cuando visita el sitio web de la Compañía, los servidores de la Compañía envían una cookie a su computadora. Las cookies como tales no lo identifican personalmente, sino que simplemente reconocen su navegador web. A menos que elija identificarse con la Compañía suscribiéndose a un servicio específico, permanecerá anónimo para la Compañía. La compañía usa 3 tipos de cookies:

  • Necesario: el sitio web y los servicios no pueden funcionar correctamente sin estas cookies;
  • Preferencias y estadísticas: permite que el sitio web recuerde la información que cambia (por ejemplo, el idioma preferido) y nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web y los servicios;
  • Marketing y análisis: estas cookies se usan para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y para personalizar nuestro sitio web para una mejor experiencia del usuario y para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para los visitantes.

 

Si deshabilita la capacidad de su navegador de aceptar cookies, podrá navegar por el sitio web de la Compañía, pero no podrá usar los servicios con éxito.


CÓMO ACCEDER Y CONTROLAR SUS DATOS PERSONALES


Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Puede solicitar acceso, corrección, actualizaciones o eliminación de su información personal.
  • Puede oponerse al procesamiento de su información personal, solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.
  • Si recopilamos y procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.

Si decide retirar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su Información Personal realizada en base a motivos legales de procesamiento distintos al consentimiento.

Puede dirigir cualquier consulta o queja relacionada con nuestra Política de privacidad a office@innovationcloud.com. Si tiene una inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, puede solicitar a la autoridad supervisora que investigue el problema y le informará sobre el progreso de la investigación y su resultado dentro de un período de tiempo razonable.

En el caso de una violación de datos personales, lo notificaremos sin demora y, si es posible, a más tardar 72 horas después de conocerlo, notificaremos la violación de los datos personales a la autoridad supervisora. Si la notificación a la autoridad de control no se realiza dentro de las 72 horas, tenemos que explicar los motivos del retraso. Documentamos cualquier violación de datos personales, que comprende los hechos relacionados con la violación de datos personales, sus efectos y la acción correctiva tomada.

Los clientes pueden contactar al oficial de protección de datos con respecto a todos los asuntos relacionados con el procesamiento de sus datos personales en office@innovationcloud.com


La Compañía se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Brindaremos una notificación de los cambios a esta Política de Privacidad a través del Sitio web de la Compañía antes de que el cambio entre en vigencia.


Preguntas sobre esta Política de Privacidad deberían dirigirse al Funcionario de Privacidad de la Compañía por correo electrónico office@innovationcloud.com